I.I.S.S.
Francesco Ferrara

Istituto professionale Settore Servizi Commerciale

 

Obiettivi Formativi

L'Istituto Professionale consente l'acquisizione di competenze per la gestione dei processi amministrativi e commerciali delle imprese orientando l'allievo nell'ambito socio-economico del proprio territorio. Amministrazione, marketing, comunicazione rappresentano competenze specifiche dell'offerta formativa.

Dopo il primo biennio comune, si potrà conseguire:

  • alla fine del 3° anno la "Qualifica di Operatore Amministrativo-Segretariale";
  • alla fine del 4° anno il "Diploma di Tecnico dei Servizi di Impresa";
  • alla fine del 5° anno il "Diploma di Tecnico Professionale".

Il “Tecnico dei Servizi commerciali” ha competenze che gli consentono di assumere ruoli specifici nella gestione dei processi amministrativi e commerciali. Si orienta nell’ambito socio economico del proprio territorio. Sviluppa competenze professionali nell’area dell’amministrazione delle imprese, del marketing, della comunicazione e dell’economia sociale, in organizzazioni private o pubbliche, anche di piccole dimensioni. In particolare, è in grado di:

  • utilizzare metodi e tecniche contabili e extracontabili;
  • elaborare dati concernenti mercati nazionali ed internazionali;
  • trattare dati del personale e relativi adempimenti;
  • attuare la gestione commerciale;
  • attuare la gestione del piano finanziario;
  • effettuare adempimenti di natura civilistica e fiscale;
  • utilizzare strumenti informatici e programmi applicativi;
  • comunicare in almeno due lingue straniere;
  • utilizzare tecniche di comunicazione ed operare con autonomia e responsabilità integrando le varie competenze dell’ambito professionale;
  • documentare il proprio lavoro e redigere relazioni tecniche.

L'Istituto è organizzato in funzione della formazione di figure professionali polivalenti in cui si coniugano in modo equilibrato una buona formazione culturale di base, buone capacità linguistico-espressive e logico interpretative ed una consapevolezza ampia e sistematica dei processi che caratterizzano la gestione aziendale sotto il profilo economico, giuridico, organizzativo e contabile.

Competenze

Con la qualifica del 3° anno l’Operatore Amministrativo Segretariale:

Lo/la studente/ssa se organizza il proprio lavoro ed è capace di:

  • definire e pianificare le attività da compiere sulla base delle istruzioni ricevute e/o della   documentazione di appoggio e del sistema di relazioni
  • approntare strumenti, attrezzature e macchinari necessari alle diverse attività sulla base della  tipologia di materiali da impiegare, delle indicazioni/procedure previste, del risultato atteso
  • monitorare il funzionamento di strumenti, attrezzature e macchinari, curando le attività di    manutenzione ordinaria
  • predisporre e curare gli spazi di lavoro al fine di assicurare il rispetto delle norme igieniche e di contrastare affaticamento e malattie professionali
  • trattare i flussi informativi
  • collaborare alla gestione dei flussi informativi e comunicativi con le tecnologie e la strumentazione disponibile
  • produrre e archiviare elaborati e comunicati
  • redigere comunicazioni anche in lingua straniera e documenti sulla base di modelli standard per contenuto e forma grafici
  • trattare documenti amministrativo-contabili
  • redigere, registrare e archiviare documenti amministrativo-contabili
  • programmare e organizzare eventi e riunioni di lavoro
  • curare l’organizzazione di riunioni, eventi e viaggi di lavoro in coerenza con gli obiettivi e le  necessità aziendali

    QUADRO ORARIO –SERVIZI COMMERCIALI-

    PARC02301N

    MONTE ORE SETTIMANALE

    DISCIPLINA       

    I ANNO

    II ANNO

    III ANNO

    IV ANNO

    V ANNO

    LINGUA E LETTERATURA ITALIANA

    4

    4

    4

    4

    4

    LINGUA INGLESE

    3

    3

    2

    2

    2

    FRANCESE

    3

    3

    2

    2

    2

    STORIA

    2

    2

    2

    2

    2

    MATEMATICA

    4

    4

    3

    3

    3

    INFORMATICA

    2

    2

    2

    2

    2

    SCIENZE INTEGRATE (SCIENZE DELLA TERRA E BIOLOGIA)

    2

    2

    0

    0

    0

    SCIENZE INTEGRATE (FISICA)

    2

    0

    0

    0

    0

    SCIENZE INTEGRATE (CHIMICA)

    0

    2

    0

    0

    0

    DIRITTO ED ECONOMIA

    2

    2

    4

    4

    4

    ECONOMIA AZIENDALE

    5

    5

    8

    8

    8

    SCIENZE MOTORIE E SPORTIVE

    2

    2

    2

    2

    2

    RELIGIONE CATTOLICA/ATTIVITÀ ALTERNATIVA

    1

    1

    1

    1

    1

    TECNICHE DI COMUNICAZIONE

    0

    0

    2

    2

    2

    Totale

    32

    32

    32

    32

    32

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