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Ministero della pubblica amministrazione

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Il Profilo Generale

 

 

 

 

 

 

 

Obiettivi Formativi

L'Istituto Professionale consente l'acquisizione di competenze per la gestione dei processi amministrativi e commerciali delle imprese orientando l'allievo nell'ambito socio-economico del proprio territorio. Amministrazione, marketing, comunicazione rappresentano competenze specifiche dell'offerta formativa. 

Dopo il primo biennio comune, si potrà conseguire:

- alla fine del terzo anno la "Qualifica di Operatore Amministrativo-Segretariale";

- alla fine del quarto anno il "Diploma di Tecnico dei Servizi di Impresa";

- alla fine del quinto anno il "Diploma di Tecnico Professionale".

 

Il “Tecnico dei Servizi commerciali” ha competenze che gli consentono di assumere ruoli specifici nella gestione dei processi amministrativi e commerciali. Si orienta nell’ambito socio economico del proprio territorio. Sviluppa competenze professionali nell’area dell’amministrazione delle imprese, del marketing, della comunicazione e dell’economia sociale, in organizzazioni private o pubbliche, anche di piccole dimensioni. In particolare, è in grado di:

  • utilizzare metodi e tecniche contabili e extracontabili;

  • elaborare dati concernenti mercati nazionali ed internazionali;

  • trattare dati del personale e relativi adempimenti;

  • attuare la gestione commerciale;

  • attuare la gestione del piano finanziario;

  • effettuare adempimenti di natura civilistica e fiscale;

  • utilizzare strumenti informatici e programmi applicativi;

  • comunicare in almeno due lingue straniere;

  • utilizzare tecniche di comunicazione ed operare con autonomia e responsabilità integrando le varie competenze dell’ambito professionale;

  • documentare il proprio lavoro e redigere relazioni tecniche.

L'Istituto è organizzato in funzione della formazione di figure professionali polivalenti in cui si coniugano in modo equilibrato una buona formazione culturale di base, buone capacità linguistico-espressive e logico interpretative ed una consapevolezza ampia e sistematica dei processi che caratterizzano la gestione aziendale sotto il profilo economico, giuridico, organizzativo e contabile.

Competenze

Con la qualifica del 3° anno l’Operatore Amministrativo Segretariale:

Pianifica e organizza il proprio lavoro:

  • Definisce e pianifica le attività da compiere sulla base delle istruzioni ricevute e/o della   documentazione di appoggio e del sistema di relazioni

  • Appronta strumenti, attrezzature e macchinari necessari alle diverse attività sulla base della  tipologia di materiali da impiegare, delle indicazioni/procedure previste, del risultato atteso

  • Monitora il funzionamento di strumenti, attrezzature e macchinari, curando le attività di    manutenzione ordinaria

  • Predispone e cura gli spazi di lavoro al fine di assicurare il rispetto delle norme igieniche e di contrastare affaticamento e malattie professionali


Tratta i flussi informativi

  • Collabora alla gestione dei flussi informativi e comunicativi con le tecnologie e la strumentazione disponibile


Produce e archivia elaborati e comunicati

  • Redige comunicazioni anche in lingua straniera e documenti sulla base di modelli standard per contenuto e forma grafica


Tratta documenti amministrativo-contabili

  • Redige, registra e archivia documenti amministrativo-contabili


Programma e organizza eventi e riunioni di lavoro

  • Cura l’organizzazione di riunioni, eventi e viaggi di lavoro in coerenza con gli obiettivi e le  necessità aziendali 



 

Quadro Orario

 

Materie

 

1° biennio

Qualifica
di operatore amministrativo segretariale

Diploma
di tecnico dei servizi di impresa

Diploma
di tecnico professionale

 

I
Anno

II
Anno

III
Anno

IV
Anno

V
Anno

Lingua e Letteratura italiana

4

4

4

4

4

Storia
Cittadinanza e Costituzione

2

2

2

2

2

Lingua Inglese

3

3

3

3

3

Seconda lingua Comunitaria

3

3

3

3

3

Matematica

4

4

3

3

3

Scienze Integrate *

2+2

2+2

 

 

 

Informatica e laboratorio

2

2

 

 

 

Diritto ed Economia

2

2

 

 

 

Diritto/Economia

 

 

4

4

4

Tecniche professionali dei servizi commerciali (di cui 4 ore di attività laboratori per i primi 4 anni e 2 ore il 5° anno

5

5

8

8

8

Tecniche di comunicazione

 

 

2

2

2

Scienze motorie e sportive

2

2

2

2

2

Religione cattolica
o
Attività alternative

1

1

1

1

1

Totale ore settimanali

32

32

32

32

32